1. Toepassingsgebied van dit beleid
Dit beleid is van toepassing op de prijsinformatie van producten, de toepasselijke belastingen en de procedures voor grensoverschrijdende levering van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die door Loft3diinc aan consumenten in België worden verkocht.
Dit beleid beschrijft:
-
De samenstelling van de productprijzen;
-
De verwerking van de btw;
-
De voorwaarden voor levering volgens DDP (Delivered Duty Paid – geleverd met rechten en belastingen betaald);
-
Informatie over de invoerprocedures.
Het doel van dit beleid is consumenten inzicht te geven in de kosten van hun bestelling voordat zij een aankoop doen.
2. Bedrijfsgegevens
Deze website is eigendom van:
LOFT3DI,INC.
Webshopnaam:
Loft3diinc
Bedrijfsnaam:
LOFT3DI,INC.
Adres:
201 S PALM AVE. #714, SARASOTA, FL 34236, Verenigde Staten
EIN:
46-3000366
Telefoon:
+1 (305) 531-6679
E-mail:
info@loft3diinc.com
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur
(Eastern Time, VS)
Voor vragen over bestelprijzen, belastingen of het leveringsproces kunnen consumenten contact opnemen met onze klantenservice via e-mail.
E-mail: info@loft3diinc.com
Wij reageren doorgaans binnen 24 uur.
3. Productprijzen en het Belgische btw-tarief van 21%
De productprijzen die Loft3diinc aan consumenten in België toont, worden weergegeven in euro (€).
De productpagina's en de afrekenpagina bevatten informatie over de bedragen die op de bestelling van toepassing zijn.
De weergegeven productprijzen zijn inclusief de toepasselijke Belgische btw. Wanneer het standaard btw-tarief van België van toepassing is, bedraagt dit 21%.
Voordat de bestelling definitief wordt bevestigd, kan de consument het totale te betalen bedrag op de afrekenpagina controleren.
Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk weergegeven voordat de betaling wordt bevestigd.
4. Leveringsvoorwaarden volgens DDP (Delivered Duty Paid)
Loft3diinc maakt gebruik van het DDP-model (Delivered Duty Paid – geleverd met rechten en belastingen betaald) voor internationale bestellingen waarop deze leveringsmethode van toepassing is.
Binnen het DDP-model coördineert de verkoper onder andere:
-
Het vervoer van de producten;
-
De invoerprocedures;
-
De afhandeling van eventuele toepasselijke fiscale kosten.
Wanneer DDP van toepassing is op de betreffende bestelling, hoeft de consument de invoerprocedures niet zelf te regelen. De levering wordt uitgevoerd overeenkomstig de informatie die tijdens het bestelproces wordt verstrekt.
5. Verwerking van belastingen en invoerkosten
Voor bestellingen die volgens de DDP-voorwaarden worden verwerkt, worden de werkzaamheden met betrekking tot de invoer door de verkoper geregeld overeenkomstig de voorwaarden die op de bestelling van toepassing zijn. Dit omvat onder andere:
-
De procedures voor de invoeraangifte;
-
De afhandeling van toepasselijke belastingen;
-
De coördinatie van de douaneafhandeling.
Bij normale verwerking van een bestelling onder DDP hoeft de consument geen afzonderlijke invoerkosten aan de vervoerder te betalen wanneer deze kosten al binnen de bestelling zijn opgenomen en door de verkoper zijn afgehandeld.
Als vanwege bijzondere omstandigheden aanvullende informatie van de consument nodig is, kan Loft3diinc contact opnemen via de contactgegevens die bij de bestelling zijn verstrekt.
6. Transparantie van de bestelkosten
Loft3diinc verstrekt vóór de bevestiging van de bestelling informatie over de toepasselijke kosten.
Tijdens het aankoopproces kan de consument de volgende gegevens raadplegen:
-
De productprijzen, inclusief de toepasselijke btw;
-
Informatie over de toepasselijke belastingen;
-
Eventuele verzendkosten;
-
Het totale bestelbedrag.
De toepasselijke kosten worden aan de consument getoond voordat de betaling definitief wordt bevestigd.
7. Facturen en aankoopdocumenten
Na afronding van de aankoop kan de consument de informatie over de bestelling raadplegen.
De bestelregistratie bevat onder andere:
-
Informatie over de bestelde producten;
-
Het bestelbedrag;
-
Betalingsinformatie;
-
Leveringsinformatie.
Voor aanvullende informatie over aankoopdocumenten kan de consument contact opnemen met onze klantenservice.
E-mail: info@loft3diinc.com
8. Douaneafhandeling
Internationale bestellingen waarop invoerprocedures van toepassing zijn, doorlopen doorgaans de volgende stappen:
-
Bevestiging van de bestelling;
-
Voorbereiding en verpakking van de producten;
-
Organisatie van het internationale transport;
-
Invoeraangifte en douaneafhandeling;
-
Lokale levering;
-
Ontvangst van het product.
De duur van de douaneafhandeling kan variëren afhankelijk van:
-
De logistieke organisatie;
-
De controle van de benodigde documenten;
-
De transportomstandigheden.
De verschillende stappen kunnen daarom verschillen naargelang de kenmerken van de bestelling en de toepasselijke logistieke procedures.
9. Internationaal transport en bezorgdiensten
Loft3diinc organiseert internationale leveringen op basis van de kenmerken van de bestelling.
De logistieke dienstverleners die onder andere kunnen worden ingezet, zijn:
-
DHL;
-
bpost;
-
GLS Belgium.
De daadwerkelijk gebruikte vervoerder kan variëren afhankelijk van:
-
De categorie en kenmerken van het product;
-
De gekozen transportroute;
-
Het aflevergebied.
De toepasselijke leveringsinformatie wordt tijdens het bestelproces weergegeven.
10. Verzend- en trackinginformatie
Na verzending van de bestelling ontvangt de consument doorgaans verzend- en trackinginformatie wanneer een trackingnummer beschikbaar is.
Via de volgsystemen van de betreffende logistieke dienstverlener kan de consument onder andere de volgende informatie raadplegen:
-
De transportstatus van het pakket;
-
De voortgang van de levering;
-
Informatie over de verwachte leveringsdatum.
De beschikbare trackinginformatie is afhankelijk van de gegevens die door de voor de bestelling gebruikte vervoerder worden verstrekt.
11. Informatie over consumentenrechten met betrekking tot belastingen en kosten
Loft3diinc verstrekt informatie over de kosten die op de bestelling van toepassing zijn.
Voordat de betaling wordt uitgevoerd, kan de consument het totale bestelbedrag en de afzonderlijke kostenposten die tijdens het aankoopproces worden weergegeven, raadplegen.
Voor vragen over btw, DDP-levering of invoerprocedures kan de consument vóór de aankoop contact opnemen met onze klantenservice om de beschikbare informatie over de betreffende bestelling op te vragen.
E-mail: info@loft3diinc.com
Telefoon: +1 (305) 531-6679
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).
12. Wijzigingen in dit beleid
Dit beleid is opgesteld op basis van de verkoopprocedures, logistieke voorwaarden en fiscale afhandeling die door Loft3diinc worden toegepast.
Als de operationele procedures worden gewijzigd, kan de onderneming dit beleid aanpassen om de toepasselijke informatie actueel weer te geven.
De bijgewerkte versie wordt op de website gepubliceerd.