Contactgegevens

1. Contactgegevens

Deze website is eigendom van LOFT3DI,INC.

Bedrijfsnaam:
LOFT3DI,INC

Adres:
201 S PALM AVE. #714, SARASOTA, FL 34236, Verenigde Staten

EIN:
46-3000366

Telefoon:
+1 (305) 531-6679

E-mail:
info@loft3diinc.com

2. Klantenservice

De klantenservice van Loft3diinc is beschikbaar voor vragen over:

De producten die op de website worden aangeboden;
Bestelinformatie;
Betalingen;
Leveringen;
Het volgen van zendingen;
Retouraanvragen;
Terugbetalings- of vervangingsverzoeken;
Vragen over de dienst na verkoop;
Vragen over de informatie en beleidsregels op de website.

Vragen kunnen per e-mail of telefoon worden ingediend via de contactgegevens op deze pagina.

3. Openingstijden van de klantenservice

Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur
(Eastern Time, VS)

Verzoeken die tijdens de openingstijden worden ontvangen, worden behandeld op basis van het tijdstip van ontvangst en de aard van het verzoek.

E-mails worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord.

4. Contact via e-mail

Voor vragen kunt u ons schrijven op:

info@loft3diinc.com

Om uw verzoek zo efficiënt mogelijk te kunnen behandelen, raden wij u aan om, indien relevant, de volgende gegevens te vermelden:

Uw naam;
Uw bestelnummer;
Het e-mailadres dat u bij uw bestelling hebt gebruikt;
Het onderwerp van uw verzoek;
De informatie die nodig is om uw vraag of probleem te begrijpen.

Voor vragen over een ontvangen product kunt u, indien nodig voor de beoordeling van uw verzoek, ook relevante foto's of documenten meesturen.

5. Vragen over een bestelling

Voor vragen over een bestaande bestelling kan de consument contact opnemen met Loft3diinc onder vermelding van het bestelnummer.

Vragen kunnen onder andere betrekking hebben op:

De bestelbevestiging;
De bestelstatus;
Leveringsinformatie;
Het volgen van een pakket;
Problemen met de levering;
Een retouraanvraag;
Een terugbetalingsverzoek;
Een vervangingsverzoek.

De verstrekte informatie wordt gebruikt voor zover dat nodig is om de bestelling te identificeren en het betreffende verzoek te behandelen.

6. Verzoeken na levering

Voor vragen over een reeds geleverd product kan de consument per e-mail contact opnemen met de klantenservice.

Afhankelijk van de aard van het verzoek kunnen de volgende gegevens nodig zijn:

Het bestelnummer;
Het betreffende product;
Een beschrijving van het probleem;
Foto's van het product wanneer dit nodig is;
Aanvullende informatie die nodig is om het verzoek te beoordelen.

Verzoeken na levering worden behandeld overeenkomstig de toepasselijke beleidsregels die op de website zijn gepubliceerd.

7. Bescherming van persoonsgegevens

Informatie die tijdens een contact met de klantenservice wordt verstrekt, kan worden verwerkt voor zover dit nodig is om op het verzoek te reageren, een bestelling te beheren of de betreffende dienstverlening op te volgen.

De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in het op de website gepubliceerde Privacybeleid en het GDPR-beleid.

Voor verzoeken met betrekking tot inzage, rectificatie, verwijdering of andere rechten betreffende persoonsgegevens kan de consument eveneens contact opnemen via:

info@loft3diinc.com

8. Bedrijfsgegevens

LOFT3DI,INC